近日，廣東皓天檢測儀器有限公司完成某新材料企業(yè)紫外老化試驗箱交付工作，同步實現(xiàn)設(shè)備安裝調(diào)試與操作培訓(xùn)全流程落地。從設(shè)備進(jìn)場到客戶技術(shù)人員獨立操作，全程僅用 28 小時，高效服務(wù)模式獲客戶高度認(rèn)可，成為行業(yè)內(nèi)設(shè)備交付服務(wù)的案例。

設(shè)備進(jìn)場后，服務(wù)工程師按 “三維校準(zhǔn)法" 完成安裝調(diào)試：通過水平儀將設(shè)備水平偏差控制在 0.5mm/m 以內(nèi)，利用光譜分析儀校準(zhǔn) 340nm 波段輻照度精度至 ±0.02W/m2，最終經(jīng) 12 小時連續(xù)運行測試，設(shè)備各項參數(shù)均達(dá)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)試過程中，工程師同步開啟實操培訓(xùn)，采用 “原理講解 - 模擬操作 - 故障排查" 三步教學(xué)法，結(jié)合客戶日常檢測場景，現(xiàn)場演示光伏背板材料 168 小時老化測試的參數(shù)設(shè)置流程。

該新材料企業(yè)研發(fā)部負(fù)責(zé)人表示：“以往采購設(shè)備后需等待一周以上才能正常使用，廣皓天的同步服務(wù)模式直接幫我們節(jié)省了大量時間，設(shè)備交付當(dāng)天就完成了光伏背板材料的老化測試。" 據(jù)了解，廣皓天已建立標(biāo)準(zhǔn)化交付服務(wù)體系，將安裝調(diào)試與操作培訓(xùn)納入設(shè)備交付必選流程，服務(wù)響應(yīng)速度達(dá) 2 小時內(nèi)確認(rèn)方案，地級市客戶實現(xiàn) 48 小時內(nèi)服務(wù)。