瑞納移動APP監(jiān)測系統(tǒng)基于智能手機(jī)開發(fā)。用戶可以通過APP隨時監(jiān)測監(jiān)控站內(nèi)運(yùn)行情況，經(jīng)過*的用戶也可直接下達(dá)控制命令。運(yùn)維人員可以通過APP導(dǎo)航至維修站點(diǎn)、也可接收與處理任務(wù)單、獲取站內(nèi)設(shè)備的詳細(xì)記錄等。它有效幫助供熱公司提高運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本，提升了用戶滿意度。

服務(wù)承諾

1、通過全國400 600 7688系統(tǒng)，瑞納可以在一小時內(nèi)對客戶服務(wù)需求進(jìn)行響應(yīng)并回復(fù)。

2、瑞納在各省、直轄市設(shè)有辦事處及專職技術(shù)工程師，可以在兩小時內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。

3、初次使用瑞納產(chǎn)品的用戶在安裝使用時，如出現(xiàn)技術(shù)問題我公司派遣技術(shù)工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝并可參與產(chǎn)品相關(guān)驗(yàn)收工作。

4、瑞納產(chǎn)品在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，公司免費(fèi)為出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換。

5、保修期內(nèi)的采暖期結(jié)束后，瑞納技術(shù)工程師會對產(chǎn)品使用狀況進(jìn)行回訪。

6、用戶在未得到滿意結(jié)果的情況下可直接瑞納服務(wù)投訴，您會在一日內(nèi)收到反饋。

                               瑞納智能——供熱計(jì)量節(jié)能一體化解決方案服務(wù)商