質(zhì)量的意義關(guān)乎“兩個生命”：一個是消費者的生命；一個是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量作保證，企業(yè)不可能有長遠(yuǎn)發(fā)展。質(zhì)量工作要做到，否則，一失萬無。

      沒有質(zhì)量的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品，沒有質(zhì)量的生產(chǎn)，不是生產(chǎn)。

       什么是“質(zhì)量”？嚴(yán)格講有兩個：一個是工作質(zhì)量；一個是產(chǎn)品質(zhì)量。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證；產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)。

企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，僅靠方向性的戰(zhàn)略性選擇是不夠的。現(xiàn)實告訴我們，企業(yè)間的競爭都離不開產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)終將在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中消失。因此。如何有效的做好過程質(zhì)量控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量和提升產(chǎn)品質(zhì)量，促使企業(yè)發(fā)展，贏得市場，獲得利潤的核心。優(yōu)秀的、專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量深受用戶的信賴，產(chǎn)品是質(zhì)量控制有效的結(jié)果。但也難免在質(zhì)量過程控制中或多或少的發(fā)生質(zhì)量問題，造成產(chǎn)品售后的質(zhì)量賠償?？梢?，質(zhì)量控制的重要性和必要性。

       質(zhì)量應(yīng)該是滲透到每一個企業(yè)員工靈魂里面的東西，每個部門、每個人，都應(yīng)該首先想到“我生產(chǎn)的不僅僅是產(chǎn)品，我們生產(chǎn)的是質(zhì)量屬性”。質(zhì)量是設(shè)計出來的；質(zhì)量是生產(chǎn)出來的；質(zhì)量不是檢驗出來的；質(zhì)量更不是質(zhì)量管理人員現(xiàn)場監(jiān)督出來的；質(zhì)量從來不是“質(zhì)量管理”出來的。質(zhì)量是企業(yè)全面性、全員性、全過程共同參與和努力的結(jié)果。