作為一名互聯(lián)網(wǎng)媒體人,一直想深入一線看看中小企業(yè)的真實生存狀況,來到了山東博斯達環(huán)??萍加邢薰荆┧惯_專業(yè)生產(chǎn)實驗室污水處理設備,醫(yī)院污水處理設備,口腔門診污水處理設備,疾控中心污水處理設備,一體化預制泵站等,在環(huán)保行業(yè)方面有著風向標的作用。于是想聽聽他們的真實想法。十一放假期間,有機會同這位觸網(wǎng)三年多的中小企業(yè)主交流,各種心酸苦辣,對互聯(lián)網(wǎng)頗有感觸,同時也透露出大多數(shù)中小企業(yè)主的苦惱與反思。
以下是部分談話整理,不算采訪,更像是閑聊,也是中小企業(yè)實戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的真實思考,說說幾個重要的問題:
Q1:你大概是在什么時候聽說互聯(lián)網(wǎng)+這個詞的,當時是怎么想的?
大概是在2015年年初的時候,在電視上經(jīng)??吹交ヂ?lián)網(wǎng)+,我也看上了這個趨勢。但并沒有迅速加入,還是想觀望一下,看看別人做的效果,還是比較謹慎的,但我又是一個比較喜歡嘗試新事物的人。
后來看到媒體各種報道,網(wǎng)上和朋友圈也有不少的成功案例,而且自己也經(jīng)常在網(wǎng)上購物,當然就坐不住了。于是就去聽了幾次講座,想知道我們這種做污水處理設備的怎么利用互聯(lián)網(wǎng)把生意做的更好, 我也很清楚我們這種做污水處理設備的,和那些消費品有本質(zhì)的區(qū)別,和他們的觸網(wǎng)方式也是不太一樣的。
當然也聽了不少所謂的營銷大師的宣傳,說到這里,現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)他們基本都是在忽悠,當時聽的時候,覺得說的太好了,太對了,都可以重來??蛇@一年做下來,*不是那么回事。夸大的成分太多了,這也讓我走了不少的彎路。
Q2:這一年都嘗試過哪些網(wǎng)絡推廣方式?都是怎么做的?
其實我對很多網(wǎng)絡推廣方式都是比較好奇的,更愿意自己親自去學,去嘗試。這可能是我一向做生意的方式,比如我對我們這個行業(yè)的運作方式很清楚,里面的門門道道都明白,對各種產(chǎn)品的性能、價格等都很清楚,這樣我才放心把事情交給下屬去處理。
在做網(wǎng)絡推廣的時候,我也是這個心態(tài),想自己先弄明白,于是花了很多時間去學習。
先說說做搜索引擎的經(jīng)歷,大概在5年前我們就做了搜索引擎推廣。這次既然下定決心擁抱互聯(lián)網(wǎng),首先就是加大搜索引擎的投入,這幾年做搜索引擎推廣還是有效果的,經(jīng)常也能接到詢單的。去搜索引擎培訓也好多次了,設置關鍵詞哪些我都會,在zui開始的一兩年里,效果確實不錯。
但zui近兩年情況就急轉(zhuǎn)直下了,搜索引擎關鍵詞的費用越來越高,競爭太大了,點擊一個詞的花費就幾十塊了。即使是這樣,在去年底我也加大了對搜索引擎的預算,可這快一年了,費用是高了,選了不少詞,一個月就花掉了幾萬塊。但效果還是有的,就是成本高居不下,比較苦惱。
在年初的時候,我們就開通了阿里巴巴店鋪,還請了店鋪運營,其實算做的比較晚的了。交了年費,裝修了店鋪,我也親自去研究了一段時間,但每天的詢盤也是非常少,后來還去做了一些阿里巴巴上的站內(nèi)推廣,說實話這個平臺上的競爭對手太多了,比價太厲害,又需要不斷的優(yōu)化店鋪,好的運營很難招,自己去做吧,也沒那么多時間。
后來聽了一些做全網(wǎng)營銷公司的宣傳,去做了微博、、軟文等,這些方式的效果基本都看不見,如果講道理的話,我也明白,這些肯定是有些影響的,但對于我們而言,還是不實在,看不到實際的效果,而且宣傳范圍太廣了,基本都不是我們的客戶在看這些。
在9月初的時候,我就想除了阿里巴巴再去試試其他的B2B平臺,畢竟B2B平臺上的客戶才是比較你的。先了解了一些的數(shù)據(jù),國內(nèi)前三的B2B綜合服務平臺,阿里巴巴我們已經(jīng)做了,還有中國環(huán)保在線網(wǎng),中國化工儀器網(wǎng),這兩家每天都有上百萬的客戶訪問。
于是又去嘗試了儀表網(wǎng),這次比較謹慎了。就先做一種推廣方式,選擇了他們剛剛推出不久的生意來熱詞直通車,也就是站內(nèi)推廣,既然每天有百萬的訪問客戶,就有需要買挖掘機的客戶。他們是買一個關鍵詞,就給你免費匹配所有的長尾關鍵詞,也就花了2000元,買了一個關鍵詞,而且時間是一年嗎,不用自己操作,選好詞,給他們,自己還能在后臺監(jiān)控效果。
想想成本也不是很高,就當嘗試了,這一年網(wǎng)絡推廣已經(jīng)花了幾十萬了,這點嘗試還是值得的。不得不說這次還是挺讓人驚喜的,兩周的時間,就接到了8個詢單的,雖然只成交了一單,但對于我們這個行業(yè)來說相當可觀了,而且還有兩單有意向在洽談。于是又買了一個詞,不知道以后會怎樣,但目前來看還是比較好的。
Q4:接下來在互聯(lián)網(wǎng)方面,公司下一步會怎么做呢?
這幾天放假沒什么事,我也好好的反思了一下。公司今年走的特別困難,業(yè)務量比去年減少了很多,其實去年也就不怎么好了。這一年做下來,我是覺得自己在這方面花的時間太多了,錢也花了不少,效果卻不盡人意。不過我還是會繼續(xù)做網(wǎng)絡推廣的,畢竟這是一個趨勢,客戶也習慣在網(wǎng)上搜集信息。
搜索引擎推廣因為預算的原因,還是會給搜索引擎一定的預算。阿里巴巴因為同行太多,引起了激烈的競爭,流量引入也在減少,因此會繼續(xù)維持現(xiàn)狀。對中國環(huán)保在線還是有些期待的,因為只投了3000元,效果遠超出預期,準備加大關鍵詞的投入。
至于儀表網(wǎng)為什么效果會好,可能是因為這個平臺一直是免費開放的,9月初才剛開始做關鍵詞付費流量的轉(zhuǎn)化,我的機會抓的比較好,一下子把行業(yè)內(nèi)的兩個重要關鍵詞都買了,享受了流量紅利,而且兩三千元就能買一年,展示都在搜索頁前面,這是這一年來做互聯(lián)網(wǎng)*值得高興的事了。
一直不習慣籠統(tǒng)的談一些事情,比如談推廣的時候,更愿意談具體的那種推廣方式和那個推廣平臺如何去做。自己也想明白了,大刀闊斧改革并不適合我們這種企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)對我來說更像是一種工具,利用好這個工具就行了。
*、選擇幾種方式,幾個平臺就行了
就像我現(xiàn)在,已經(jīng)確定,只做這么三個平臺搜索引擎、阿里巴巴、中國環(huán)保在線,中國化工儀器網(wǎng),中國安防展覽網(wǎng)。有限的做搜索引擎,繼續(xù)做阿里巴巴,加上zui近剛開始做的儀表網(wǎng)。所有的平臺都是有效果的就繼續(xù)做,沒有效果的做段時間立刻淘汰。
做的平臺多了,人容易累,也不好做判斷。而且容易做出錯誤的決定,尤其在現(xiàn)在這個時候,市場比較淡,沒有太多的營銷資金預算了。
所以選擇那么三四個平臺做就可以了,尤其是那些具有代表性的平臺,有流量的平臺。
第二、全網(wǎng)營銷處處是陷阱,不適合大多數(shù)中小企業(yè)
可以說我們做醫(yī)院污水處理設備、實驗室污水處理設備、口腔牙科污水處理器、一體化預制泵站、疾控中心污水處理設備、環(huán)境監(jiān)測中心實驗室污水處理設備的,并不適合做全網(wǎng)營銷,什么朋友圈、微博的,99%的人都不是我們的客戶。買我們這些東西的人,還是比較喜歡專業(yè)人士的建議,習慣去搜索,去大的平臺上直接看產(chǎn)品信息。
針對這些特點,就要做到有的放矢,很多營銷方式并不是通用的。這也是我*條里說的,選擇幾個大平臺的原因,客戶習慣去哪里看,我們就要出現(xiàn)在哪里。這樣才符合做生意的標準,看透了這一點,我也覺得輕松了許多。
第三、還是專業(yè)的人做專業(yè)的事吧,一站式服務只要效果
哪些需要自己去做操作很多,自己去不斷優(yōu)化的推廣方式,我覺得會慢慢的被淘汰掉。如果電腦可以完成的事,為啥需要人手工去做呢?大多數(shù)像我們這樣的中小企業(yè),你讓他們?nèi)W習哪些復雜的操作,根本不現(xiàn)實。
越簡單越好,簡單到你給一個產(chǎn)品,一個關鍵詞,其他的就不用管了,看到效果就行了。以后只做效果類的推廣,其他的也沒那么多時間學習。我還是要把主要的精力放在維護客戶關系上,做好服務了。
用效果來評判一種推廣方式是否有效是的,當然這里不是說的成交才算效果,那是以前做銷售的標準,至于做推廣,有詢盤、網(wǎng)絡詢盤都算,有點擊量瀏覽量都算……
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