現(xiàn)在各種行業(yè)對于包裝要求越來越嚴格,因此產(chǎn)生了各種標準的紙箱,顧針對這種現(xiàn)象我們這邊生產(chǎn)出了各種標準紙箱抗壓強度檢測儀器
各種標準紙箱抗壓強度檢測儀器產(chǎn)品特點
1. 微電腦處理系統(tǒng),PVC控制面板,自動化程度高,數(shù)據(jù)采集快,自動測量,智能判斷功能,試驗過程自動完成 。
2. 有數(shù)據(jù)處理功能,可直接得出各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果。
3. 極限行程保護、過載保護、等智能配置,保證用戶的操作安全, 配備微型打印機,方便數(shù)據(jù)打印輸出。
4. 試驗時,實時顯示抗壓力等信息。
5. 采用伺服電機控制,高精度、低噪音、高速度等優(yōu)點;儀器定位精確,速度響應(yīng)快,節(jié)約了測試時間,提高了測試效率。
技術(shù)參數(shù)
1. zui大試驗力:10KN(5KN 、20KN、50KN,可任選)
2. 精度:一級精度
3. 測試空間尺寸:600*600*800mm(300*300*350mm ,800*800*1000mm,1000*1000*1200mm 1200*1200*1500mm可以定做)
4. 測試速度: 12.7mm/min
5. 機臺整體體積約:1100*610*1550mm
6. 機臺整體:600Kg
7. 電源:220V
售后承諾書
一、恒品售后服務(wù)標準
以客戶為中心,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客戶滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的*標準。
二、恒品的售后服務(wù)保證
1. 設(shè)立專門機構(gòu)--客戶服務(wù)部 公司設(shè)立有專門服務(wù)機構(gòu)--客戶服務(wù)部,負責受理客
戶的服務(wù)請求,安排客服人員按照服務(wù)程序?qū)嵤┓?wù)內(nèi)容,確?？蛻臬@得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 首問制和專人負責制 任何公司員工接到客戶,不管是否屬于自己工作職責范
圍,都應(yīng)迅速作出反應(yīng),并將問題詳細記錄下來,及時反饋給客戶服務(wù)部,不讓客戶
打第二次;專人,并及時跟蹤,有效的保證客戶問題能快速有效得給予解決?！ ?/span>
三、恒品售后服務(wù)項目
1.服務(wù)
當客戶在設(shè)備出現(xiàn)問題或故障后需要尋求幫助,首先可以通過請求支持幫助和指
導(dǎo),客戶服務(wù)部在確認客戶的服務(wù)請求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過幫助
客戶進行故障定位,并提出解決方案,zui終指導(dǎo)客戶解決問題或排除設(shè)備故障。
2. 現(xiàn)場服務(wù)
客戶在使用設(shè)備時遇到疑難或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài),如果不能通過服務(wù)解決設(shè)
備的技術(shù)故障,在經(jīng)過雙方商議確定需要進行現(xiàn)場故障排除的情況下,客戶服務(wù)部指派工
程師在承諾的時間內(nèi)赴現(xiàn)場分析故障原因,制定故障排除方案,并zui終排除故障。
3. 、電郵等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)
我們提供為滿足更多客戶需求,提供個性化的、等網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),為用戶提
供設(shè)備使用過程中的問題交流及在線解答,或錄制故障處理視頻,在線傳送,從而大大提
高服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。
四、保修期的確認:
自產(chǎn)品出廠起一年之內(nèi)為保修期。保修期內(nèi)免費保修。保修期外提供產(chǎn)品終生技術(shù)服務(wù), 如需維修,終生免收維修費,僅收取材料費,運費等。有下列情況之一時不適用保修期內(nèi)的相應(yīng)規(guī)定:
1. 易損件和消耗件的損耗,如:打印紙、燈管,玻璃桶等。
2. 使用非本公司所生產(chǎn)的儀器附件或雖本公司生產(chǎn)但非為該儀器所可使用的附件因而導(dǎo) 致故障者。
3. 非正常原因(不符合要求的電源、氣源、工作環(huán)境,外力等)造成產(chǎn)品或其部件損壞。
4. 非人力所能左右的自然因素(地震、火災(zāi)等)或意外事故(被盜、丟失等)致使產(chǎn)品或
其部件損壞。
5. 使用者有未經(jīng)恒品公司允許自行拆機更改電路、功能或進行修理儀器。
五、 服務(wù)響應(yīng)周期
在接到客戶儀器故障通知后,客服人員將在1小時內(nèi)給予回應(yīng),2小時內(nèi)提出處理意見
和解決方案。并及時進行技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助用戶解決問題。如需寄發(fā)配件時,將在1個 工作日內(nèi)發(fā)出。
2. 產(chǎn)品返廠維修時,客服人員在收到產(chǎn)品的1個工作日內(nèi)通知用戶到貨及檢驗情況,在3
個工作日內(nèi)將其修復(fù)并通知客戶處理情況,然后在修復(fù)后的1個工作日內(nèi)將其發(fā)出(收取費用時收到匯款底單傳真件后的1個工作日內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)發(fā)出)。
