上海環(huán)葵自動(dòng)化設(shè)備有限公司
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閱讀：82發(fā)布時(shí)間：2024-7-19
質(zhì)量保證、技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)承諾書 1 我公司所提供的所有產(chǎn)品均符合法律法規(guī)的要求，并取得相應(yīng)的資質(zhì)及認(rèn)定證書。 2 我公司在采購原料、設(shè)備過程，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按GB/T19001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 3 我公司所有產(chǎn)況，出廠均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序 1OO ％進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品合格率 100 %。 4 我公司保證所銷供的產(chǎn)品均是質(zhì)量合格的產(chǎn)品，嚴(yán)格按設(shè)備供貨清單所列供貨，且滿足所宣傳的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。 5 整機(jī)產(chǎn)品自發(fā)貨之日起計(jì)算保修期: 5.1 固定式氣體檢測產(chǎn)品: 12 個(gè)月； 5.2 便攜式氣體檢測產(chǎn)品：12 個(gè)月； 5.3 其他類產(chǎn)品：12 個(gè)月。 6 為保證客戶利益，便于產(chǎn)品質(zhì)保跟蹤，公司對所有售出的產(chǎn)品都備案登記，努力為客戶提供個(gè)性貼心的服務(wù)。 免責(zé)聲明 1 以上質(zhì)量保證承諾服務(wù)條款僅適用于本公司在中國大陸銷售的產(chǎn)品，不包 含境外銷售到中國區(qū)的產(chǎn)品。 2 產(chǎn)品序列號(hào)殘缺、損壞、涂改，無法提供原始購買憑證的產(chǎn)品。 3 凡因人為破壞、損壞或未按照廣家操作使用說明造成的產(chǎn)品無法正常使用或損壞。 4 在合同條款或技術(shù)協(xié)議中，己作出明確聲明的產(chǎn)品。 5 經(jīng)國家機(jī)構(gòu)鑒定，確定為非產(chǎn)品質(zhì)量問題的。 技術(shù)服務(wù)承諾 1 公司向客戶提供備件服務(wù)及無限期免費(fèi)技術(shù)咨詢、問題解答。服務(wù)形式包含但不限于電話、郵件、信函等。 2 公司可提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo) 和培訓(xùn)服務(wù)，公司收取差旅及工時(shí)費(fèi)。 3 對公司提供的系統(tǒng)、工程類產(chǎn)品，用戶在使用期間如遇問題，公司在接到用戶的電話或書面通知后保證專業(yè)工程師一個(gè)小時(shí)內(nèi)應(yīng)答；如果需要現(xiàn)場解決，同城保證448小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場系統(tǒng)安裝、調(diào)試時(shí)，用戶如有需求，我公司可派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助工作。 4 對公司提供的系統(tǒng)及工程類產(chǎn)品，為保證該產(chǎn)品的正常運(yùn)行，公司根據(jù)需方的要求，承諾每年進(jìn)行 1 一 2 次回訪，協(xié)助解決使用過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。 5 凡由我公司銷售的產(chǎn)品（含代理商、經(jīng)銷商銷售的我公司．產(chǎn)品）均在承諾服務(wù)范圍內(nèi)， 用戶在使用中遇有任何問題即可與我公司或客戶所在地辦事處或代理商聯(lián)系解決。 此承諾最終解釋權(quán)歸本公司所有。 |
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