西門(mén)子操作面板背光暗淡看不清楚字符；你為維修后，怕數(shù)據(jù)程序丟失擔(dān)心嗎？公司拿到設(shè)備后，在檢測(cè)的過(guò)程中，先幫用戶(hù)拷貝機(jī)器里面的數(shù)據(jù)，做備份，然后在進(jìn)行修理，維修技術(shù)強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)足。

西門(mén)子操作面板背光暗淡看不清楚字符；這種問(wèn)題不會(huì)出現(xiàn)的很多，但是是比較麻煩的一個(gè)故障，因?yàn)樵诰S修這一種故障的時(shí)候，維修的人員一定要掌握好維修的基本原理，并且有非常好的動(dòng)手能力和維修觸摸屏的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楝F(xiàn)在的觸摸屏都是使用的是DSP高度集成芯片來(lái)作為整個(gè)觸摸屏的控制核心的，所以在維修的時(shí)候一定要嚴(yán)格的按照觸摸屏廠家提供的電路圖紙進(jìn)行自己的對(duì)比和維修，一般都是晶振還有外圍IC等機(jī)械故障的原因。，如果觸摸不管用，那說(shuō)明CPU系統(tǒng)未工作正常，更進(jìn)一步的維修分析就需要維修技術(shù)人員實(shí)際發(fā)揮了。

幾次碰到西門(mén)子觸摸屏死機(jī)情況,怎么點(diǎn)都沒(méi)用,重新斷電再啟動(dòng)又正常,有時(shí)間就進(jìn)不去系統(tǒng)，不知是什么原因?
答：1、死機(jī)的原因兩種：軟件或者硬件。
首先排除軟件原因，可以使用軟件進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置的操作。如果不能進(jìn)行恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置或者恢復(fù)出場(chǎng)設(shè)置后還是同樣的現(xiàn)象。那就是硬件問(wèn)題。只能送修。
2、備份和恢復(fù)的操作只能在相同型號(hào)的屏之間操作。
OS更新參考以下步驟，根據(jù)你的觸摸屏型號(hào)有所不同：
OS更新的步驟如下：
1.HMI設(shè)備上電，做好硬件通訊連接，并在控制面板里設(shè)定好下載的路徑。
2.在組態(tài)計(jì)算機(jī)的WinCCflexible中選擇菜單命令“項(xiàng)目?傳送?通訊設(shè)置”。
這將會(huì)打開(kāi)“通訊設(shè)置”對(duì)話(huà)框。
3.選擇HMI設(shè)備類(lèi)型。
4.設(shè)置連接參數(shù)。
5.單擊“確定”關(guān)閉對(duì)話(huà)框。
6.在WinCCflexible中選擇菜單命令“項(xiàng)目?傳送?更新操作系統(tǒng)”。
7.在“映像路徑”中，選擇包含有HMI設(shè)備映像文件*.img的文件夾。
HMI設(shè)備映像文件可以在WinCCflexible安裝文件夾的“WinCCflexibleImages”下找到，
或者在相應(yīng)的WinCCflexible安裝光盤(pán)上找到。