第33屆中國(國際)測量控制與儀器儀表展覽會今日在長沙盛大啟幕
8月13日，第33屆中國(國際)測量控制與儀器[詳情]近日，廣東皓天檢測儀器有限公司在紫外老化試驗箱領(lǐng)域再推創(chuàng)新服務，其全新上線的智能運維系統(tǒng)引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。該系統(tǒng)依托前沿物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，為客戶提供設(shè)備實時監(jiān)測、故障預警及遠程協(xié)助等一站式運維解決方案，客戶好評率已迅速飆升至 98%，顯著提升了產(chǎn)品使用體驗與客戶忠誠度。
廣皓天智能運維系統(tǒng)通過在試驗箱內(nèi)集成高精度傳感器，可實時采集設(shè)備運行的 100 余項關(guān)鍵參數(shù)，如紫外線燈管輻照強度、溫濕度控制精度、風機轉(zhuǎn)速等，并借助 5G 網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)實時傳輸至云端運維平臺。平臺運用 AI 智能算法對數(shù)據(jù)進行深度分析，能夠提前 48 小時精準預警潛在故障，故障識別準確率高達 99%。例如，系統(tǒng)可根據(jù)紫外線燈管的電流、電壓變化趨勢，預測燈管壽命，提前提醒客戶更換，避免因燈管突然損壞影響測試進程。
故障預警只是一步，當潛在故障被識別后，智能運維系統(tǒng)會立即啟動應對機制。對于一些簡單故障，系統(tǒng)能自動推送詳細的解決方案至客戶終端，指導客戶自行解決，大幅縮短故障處理時間。若故障較為復雜，廣皓天的專業(yè)技術(shù)團隊將在接到預警后 15 分鐘內(nèi)響應，通過遠程控制權(quán)限，直接對設(shè)備進行診斷與修復。數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)已成功將設(shè)備平均故障修復時間（MTTR）從原本的 48 小時銳減至 3 小時以內(nèi)，每年為客戶減少因停機造成的損失超 60 萬元。
某大型建筑材料檢測機構(gòu)的負責人反饋：“使用廣皓天的智能運維系統(tǒng)后，設(shè)備運行穩(wěn)定性大幅提升。有一次系統(tǒng)提前預警溫濕度傳感器故障，技術(shù)人員遠程指導我們及時更換，避免了一次重要檢測項目的延誤，極大提高了我們的工作效率，廣皓天的服務真的讓人安心?！?一家新能源汽車零部件企業(yè)也表示，通過智能運維系統(tǒng)，能隨時掌握設(shè)備運行狀況，調(diào)整測試計劃，設(shè)備有效運行率從原來的 85% 提升至 98%，新產(chǎn)品研發(fā)周期縮短了 20%。
除了故障預警與快速修復，廣皓天智能運維系統(tǒng)還具備設(shè)備健康度評估與預防性維護功能。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備運行時長、歷史故障記錄等數(shù)據(jù)，為每臺試驗箱生成專屬健康報告，以直觀的評分形式展現(xiàn)設(shè)備整體狀態(tài)，并依據(jù)評估結(jié)果自動制定個性化保養(yǎng)計劃，如定期清潔濾網(wǎng)、校準傳感器等，確保設(shè)備始終處于運行狀態(tài)。
廣皓天相關(guān)負責人表示，智能運維系統(tǒng)的推出，是公司踐行 “以客戶為中心” 理念的重要舉措。未來，公司將持續(xù)優(yōu)化該系統(tǒng)，進一步拓展其功能邊界，如通過數(shù)字孿生技術(shù)模擬設(shè)備運行，為客戶提供更精準的運維建議，不斷提升客戶服務水平，推動檢測儀器行業(yè)服務模式的創(chuàng)新升級 。
