在為國(guó)內(nèi)柔性顯示企業(yè)定制的恒溫恒濕彎折試驗(yàn)機(jī)落地過程中,廣東皓天檢測(cè)儀器有限公司展現(xiàn)出高效的服務(wù)能力。公司派駐專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì),僅用 72 小時(shí)便完成了設(shè)備的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)工作,以 “設(shè)備 + 服務(wù)” 一站式交付模式,為客戶帶來了便捷高效的合作體驗(yàn)。

此次派駐的工程師團(tuán)隊(duì)均擁有 10 年以上設(shè)備安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn),深諳柔性顯示測(cè)試設(shè)備的技術(shù)細(xì)節(jié)。抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后,團(tuán)隊(duì)迅速開展工作。首先是設(shè)備就位,憑借精密的吊裝方案和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),僅用 4 小時(shí)就將重達(dá) 2.5 噸的設(shè)備精準(zhǔn)安置在指定測(cè)試區(qū)域,水平度誤差控制在 0.1mm/m 以內(nèi),為后續(xù)調(diào)試奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
安裝環(huán)節(jié)完成后,工程師團(tuán)隊(duì)立即進(jìn)入調(diào)試階段。他們對(duì)設(shè)備的溫度控制系統(tǒng)、濕度調(diào)節(jié)模塊、彎折驅(qū)動(dòng)裝置等核心部件進(jìn)行逐一校準(zhǔn)。通過專業(yè)儀器檢測(cè),將溫度控制精度從初始的 ±1℃優(yōu)化至 ±0.5℃,濕度控制誤差穩(wěn)定在 ±2% RH 以內(nèi),彎折角度的重復(fù)定位精度調(diào)試至 ±0.05°,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于合同約定標(biāo)準(zhǔn)。在高低溫循環(huán)測(cè)試中,設(shè)備從 - 40℃升至 150℃的響應(yīng)時(shí)間比預(yù)設(shè)值縮短了 8%,充分驗(yàn)證了設(shè)備的性能。


與此同時(shí),工程師團(tuán)隊(duì)同步開展客戶操作人員的培訓(xùn)工作。采用理論講解與實(shí)操演練相結(jié)合的方式,圍繞設(shè)備操作流程、日常維護(hù)要點(diǎn)、常見故障排除等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)中,工程師結(jié)合超薄顯示屏測(cè)試的實(shí)際案例,詳細(xì)講解了不同測(cè)試參數(shù)的設(shè)置技巧以及數(shù)據(jù)報(bào)告的解讀方法。經(jīng)過 20 小時(shí)的針對(duì)性培訓(xùn),客戶的 6 名操作人員已能熟練掌握設(shè)備的各項(xiàng)功能,獨(dú)立完成測(cè)試任務(wù)。
在 72 小時(shí)的服務(wù)周期內(nèi),工程師團(tuán)隊(duì)還與客戶的研發(fā)人員進(jìn)行了深入的技術(shù)交流,根據(jù)客戶的具體測(cè)試需求,對(duì)設(shè)備的測(cè)試軟件進(jìn)行了個(gè)性化配置,新增了 3 項(xiàng)數(shù)據(jù)采集指標(biāo),優(yōu)化了測(cè)試報(bào)告的生成模板,使其更貼合客戶的研發(fā)流程。
客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此高度評(píng)價(jià):“廣皓天不僅設(shè)備性能出色,服務(wù)響應(yīng)速度和專業(yè)度更是超出預(yù)期。72 小時(shí)的一站式交付,讓我們能夠快速啟動(dòng)超薄顯示屏的測(cè)試工作,為產(chǎn)品研發(fā)節(jié)省了寶貴時(shí)間?!?/span>
廣皓天檢測(cè)儀器有限公司始終秉持 “以客戶為中心” 的服務(wù)理念,此次高效交付正是其服務(wù)能力的生動(dòng)體現(xiàn)。通過不斷完善 “設(shè)備 + 服務(wù)” 體系,公司不僅為客戶提供高品質(zhì)的測(cè)試設(shè)備,更以專業(yè)、高效的服務(wù)助力客戶提升研發(fā)效率,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),為柔性顯示等行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新注入動(dòng)力。
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