戶內全彩電子屏
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售前和售中
1、售前:藍通公司將為用戶提供顯示系統(tǒng)的技術咨詢服務,并對顯示屏的技術參數(shù),規(guī)格指標、設備配置、功能設置、環(huán)境因素影響等方面提供完善的評估意見及相關的技術建議。
2、藍通公司將為用戶提供相關的技術文件,如設備使用操作及維護說明書、設備質量合格證書、設備質量保證書等。
3、除了對機房裝修提出建設性的意見外,藍通公司將根據(jù)系統(tǒng)運作的實際要求合理配置各種設備,并完成其安裝及顯示屏的聯(lián)機調試。
4、提供屏體框架及裝飾的機械設計,承擔框架及裝飾的施工、監(jiān)理、驗收、保證工程質量達到設計要求。
5、負責現(xiàn)場顯示屏的安裝、調試工程(或技術指導、監(jiān)督)。現(xiàn)場安裝與調試是整個工程較為關鍵的環(huán)節(jié),藍通公司可指派經驗豐富的技術人員進駐現(xiàn)場,指導監(jiān)督整個過程,確保安裝質量,達到優(yōu)質標準。
9.3事項
藍通公司將為用戶提供完善的。
1、目的:
的目的是訓練系統(tǒng)操作員,通過訓練使他們能熟練地操作本系統(tǒng),并處理一些常見故障。
2、過程 :
著重操作員對系統(tǒng)的操作與問題的處理,主要包括:
系統(tǒng)軟件安裝
顯示系統(tǒng)的維護、管理、使用
簡單的軟件故障處理
簡單的硬件故障處理
地點在施工現(xiàn)場,內容隨系統(tǒng)安裝調度一起進行,要求系統(tǒng)操作員一起參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調試。
3、設施、教材、資料:
設施 室外led顯示屏
工具、測試儀器(可選)、備件(可選)等
教材、資料
藍通顯示系統(tǒng)軟件說明書
4、對受訓人員的要求 :
現(xiàn)場的受訓人員要求為初級電腦專業(yè)人員,熟悉電腦的基本操作。
5、效果與考核:
通過模擬實際可能發(fā)生的情況考核受訓人員是否能熟練地操作本系統(tǒng),并處理一些基本故障。
售后服務承諾:
我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾:
自貨物安裝驗收合格之日起,zui多隔兩個月免費上門回訪客戶一次,以了解顯示屏使用狀況。
免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起,保修期限為貳年(包括硬件、軟件),貳年內免費維護維修。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產品使用培訓和調試的費用。
遇有重大活動時,提供現(xiàn)場維護。
(2)、在任何情況下,用戶可能過我司工程服務部與我司,會于zui短時間內解答用戶的提問,盡量解決有關問題。
(3)、服務不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產品而引致的故障或損壞,亦不包括經自行改造的產品和遺失零件。戶外電視屏
(2)、當系統(tǒng)軟件版本升級時,無償對設備進行終身軟件升級,及時為使用方提供版本。,全彩大電視大電視廠家,戶外大電視廠家,全彩戶內屏幕廠大提供終身維護:
(5)、提供支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題,可致電我公司的售后維修服務處,向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決,我司將按實際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。
(8)、在保修期內,我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備,對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞,進行無償?shù)母鼡Q和維修
其它條款
(7)、質保期后,我公司工程人員對大電視進行一次性的整體測試及調校。戶外電視屏
(1)、保修期后,如有模塊、電源、控制系統(tǒng)等的故障,用戶可直接寄回我公司檢修,我司技術人員確定修好后及時返回給用戶;如遇到不能修復的情況,可向用戶提供同檔次配件,只收取成本費。
(6)、維護服務只有效于原有供應的設備及該設備原有安裝的地點及用戶。如有關設備在其它地點重新安裝,或用戶把合同提供的屏幕設備的所有權轉讓,用戶需以書面形式通知我司,以對有關服務重新評估。否則,有關的維護服務將作無效。戶外電視屏
(9)、在接到用戶報障時,如不能在中解決問題的,我司將派出技術人員上門檢測,期間只收取基本費用。
(4)、任何由非本公司*人士因維修、改動或擅自變動系統(tǒng)或而引致的損壞,不包括在此保修服務條款之內。
(1)、在免費保修期過后,我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及大電視運作過程中可能發(fā)生的故障維護,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;對更換的備件,只收取成本費用。